전문가가 리쥬란 문제에 직면했을 때, 이것이 바로 그들이하는 방법

이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 불어나는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 29일(현지 시각) 전달했다. 미국인 5명 중 약 3명 꼴로 코로나19 백신접종을 취득했고 COVID-19 확장 속도도 지난해 보다는 둔화됐기 때문인 것입니다.

전미소매협회에 따르면 이달 1~9일까지 7835명의 성인들을 표본으로 설문조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 500만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 전했다.

또 응답자의 62%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 작년 56%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 8월 시행한 인터넷조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 전년 같은 조사에서는 리쥬란 이 비율이 41%였다.

소비자들이 가게 방문을 희망하는 가장 큰 이유는 물건을 만지고 볼 수 있고, 요구하는 것을 즉시 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나 바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 작년 예비 10% 늘어난 2050억달러(약 244조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이 문제는 전년 37% 성장률 대비 많이 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 9월 미 소비자 1500명을 타겟으로 설문조사한 결과 46%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~31세 구매자의 90%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.

요즘 MZ세대(1980~3000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 아을템을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최대한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 6명 중 9명은 지난 5개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매했었다.